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Accueil téléphonique et physique

Posted 3 May 2016 by Admin 6147 0 0

Objectifs de la formation Acquérir et développer des techniques d’accueil en face à face ou au téléphone. Développer un esprit qualité de service et valoriser l’image de l’entreprise. Apprendre à

Gestion des conflits

Posted 3 May 2016 by Admin 3848 0 0

Objectifs de la formation Connaître et maîtriser les techniques et outils de communication en gestion de conflits. Programme de la formation Rappel sur les notions de base Gestion de longs

Objectifs de la formation développer son charisme et son leadership provoquer l’adhésion vers un objectif commun développer son assertivité et sa bienveillance lucide être en mesure d’influencer positivement Pédagogie :

Optimiser son efficacité professionnelle

Posted 3 May 2016 by Admin 4592 0 0

Objectifs de la formation Définir des objectifs afin de gérer son temps efficacement Définir les points à améliorer dans la gestion du temps quotidienne. Identifier les outils utiles pour gérer

Pack office

Posted 3 May 2016 by Admin 8458 0 0

Objectifs de la formation Utiliser Excel, Word et PowerPoint avec expertise et efficacité. Programme de la formation Les pratiques communes à la suite office 2013 : Personnalisation de la barre

BS – BE

Posted 3 May 2016 by Admin 4760 0 0

Objectifs de la formation Etre habilité pour effectuer des travaux d’ordre non électrique ou des manœuvres de disjoncteur dans les locaux d’accès réservés aux électriciens ou au voisinage des pièces nues

BOV HOV

Posted 3 May 2016 by Admin 7023 0 0

Objectifs de la formation prendre des mesures de sécurité face aux risques électriques ; effectuer des travaux d’ordre non électrique dans des locaux d’accès réservés aux électriciens ou au voisinage des pièces

Guide file Serre file (exercice d’évacuation)

Posted 3 May 2016 by Admin 6415 0 0

Objectifs de la formation A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de prévenir les risques d’incendie et de mettre en œuvre la consigne d’évacuation définie par l’employeur.

Manipulation des extincteurs

Posted 3 May 2016 by Admin 4489 0 0

Objectifs de la formation Savoir donner l’alerte – Savoir définir et utiliser l’extincteur approprié en fonction des différentes classes de feu Programme de la formation Enseignements théoriques : Présentation du risque

Equipier de première intervention (EPI)

Posted 3 May 2016 by Admin 4435 0 0

Objectifs de la formation A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de prévenir les risques d’incendie et de mettre en œuvre les moyens mis à sa disposition

Agent de sécurité incendie –SSIAP 1

Posted 3 May 2016 by Admin 7976 0 0

Objectifs de la formation A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable d’occuper le poste d’Agent de Sécurité Incendie conformément à l’article 2 de l’arrêté de référence et

Remise à niveau Agent de sécurité incendie-SSIAP 1

Posted 3 May 2016 by Admin 4939 0 0

Objectifs de la formation A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable d’occuper le poste d’Agent de Sécurité Incendie conformément à l’article 2 de l’arrêté de référence et